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判断题 忠诚度反映了一个人对产品感知性能与期望关系的判断.如果产品性能达不到预期,则顾客会失望;如果预期匹配,则顾客满意;如果超出预期,顾客会很愉悦
学科：物流服务营销
时间：2025-04-10 09:16:33
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