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单选题 通过表演者的示范,使其他参与者看到事态发展的多种可能得倾向,并根据各种倾向考虑对策.以上描述的是哪一种培训形式.( )
学科：连锁经营管理2023年上半年
时间：2023-06-09 15:13:15
题目1单选题
以实际发生的案例为素材,分析背景、原因、发生过程,做出诊断,找出理论依据或研究解决办法.以上描述的是哪一种培训形式( )A. 个案研究B. 角色扮演C. 模拟训练法D. 行为示范法
题目2单选题
通过表演者的示范,使其他参与者看到事态发展的多种可能得倾向,并根据各种倾向考虑对策.以上描述的是哪一种培训形式.( )A. 个案研究B. 行为示范法C. 角色扮演D. 体验式培训
题目3单选题
( )对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析,是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标A. CPIB. KPIC. PPID. EPI
题目4判断题
"神秘顾客"是为了衡量顾客服务、商品质量、商品陈列而去访问某一个特定的商店的"特殊"顾客题目5判断题
连锁企业总部各部门人员的编制应以精简为原则,并视公司发展的需要而调整题目6判断题
岗位工作分析是协助了解岗位设置必要性的最佳方法,是制定岗位评价标准的基础,亦是人员设置和人员考评的基础题目7判断题
有研究发现:员工满意度提高5%,会连带提升13%的顾客满意度,同时也提高5%的企业业绩题目8判断题
商品商标特许连锁经营被称为"第一代特许连锁经营"题目9判断题
经营模式特许连锁经营被称为"第二代特许连锁经营"题目10多选题
以下哪些属于连锁企业考核的方法.( )A. 个人判断法B. 因素评价法C. 考试评议法D. 自我鉴定法E. 人员素质测评