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判断题 招呼顾客时,可以趴在柜台上
学科：商务能力应用（第三期）
时间：2023-05-11 16:48:08
题目1多选题
试戴首饰需要注意哪些事项A. 主动为顾客从首饰座上取下产品B. 引导顾客试戴C. 顾客戴上首饰时,为其整理D. 评价试戴效果要诚恳,恰当使用赞美之辞
题目2多选题
接近顾客的时机有哪些A. 当顾客东张西望时B. 当顾客正走着突然停下来时C. 当顾客直奔销售人员时D. 当顾客从他品牌走过来时
题目3多选题
接近顾客前要做哪些准备工作A. 检查相关物品是否齐全B. 保持良好的仪表和心态C. 制定访问计划D. 培养勇气和信息
题目4多选题
赞美顾客要做到哪几点A. 真诚B. 具体C. 浮夸D. 恰当
题目5多选题
接近顾客的三个步骤是什么A. 主动出击B. 接近顾客C. 打招呼D. 电话回访
题目6判断题
介绍接近法,顾客的目光停留在柜台商品时,3秒内出货, 让顾客有触感体验题目7判断题
示范接近法,只需要展示产品,不用让顾客试戴及介绍产品题目8判断题
当顾客一行数人边说边走过来时,不需要聆听顾客说什么,可直接打断顾客之间的对话题目9判断题
招呼顾客时,可以趴在柜台上题目10判断题
当顾客东张西望时,要及时上前询问,并为顾客做指引