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多选题 针对降低退货率的优化建议包括()
A. 话术调整:注意引导技巧,检查是否在直播内容上出现了过度引导
B. 体验调整:对发货和客服等跟用户息息相关的细节上进行优化
C. 产品调整:重新分析直播间的用户数据,调整上架产品或改变产品的外在属性(包装、亮点、价格等)
D. 转化策略调整:活动策划上要强化互动的元素,不要让用户在直播间成为看戏的观众
学科:直播电商
时间:2023-10-28 07:40:54
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