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单选题 对游客要求自由活动的情况,导游不应劝阻的是( )

A. 地方治安不理想、复杂、混乱的地方

B. 游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩

C. 旅游团即将离开本地时

D. 已游览过某一景点,不想重复游览

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学科：导游业务知识

时间：2023-11-04 17:03:43

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题目1
单选题
( )是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳
A. 符合法律原则B. "合理而可能"原则C. 公平对待原则D. 维护尊严原则
题目2
单选题
以下关于游客特殊饮食要求的处理,不正确的是( )
A. 旅游协议书中有明文规定的,不折不扣地兑现B. 若在抵达后才提出特殊饮食要求,应婉言拒绝C. 确有困难,不能满足其要求,地陪应向游客说明情况,协助游客自行解决D. 地陪应与餐厅联系,在可能的情况下尽量满足
题目3
单选题
对于游客要求单独用餐,导游处理不正确的是( )
A. 耐心做好劝说工作,并请领队进行协调B. 可协助与餐厅联系,并告知餐费自理C. 退还部分原餐费D. 原餐费不退
题目4
单选题
某游客想从标间换单间,下列做法正确的是( )
A. 请旅游团领队调解或者内部调整,无条件满足其要求B. 若有空房,可满足其要求,房费由二人共担C. 若无空房,应退还住宿费,并联系其他饭店D. 若满足其要求后,房费由游客自理
题目5
单选题
由于客房卫生间达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )
A. 耐心解释,向游客致歉B. 调换饭店C. 予以满足,但费用自理D. 酒店打扫、消毒后,游客仍不满意,应与酒店有关部门联系予以满足
题目6
单选题
游客提出将离开时乘坐的普通列车改为动车,这种要求在非特殊情况下,导游应( )
A. 一般都不能答应B. 婉言拒绝C. 向接待社汇报D. 答应游客的要求
题目7
单选题
游客要求更换或取消游览项目,导游做法不正确的是( )
A. 一般应该不折不扣地按计划执行计划内的游览项目B. 全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换C. 个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换D. 婉言拒绝
题目8
单选题
如果境外游客想买些中药材、中成药并携带出境,导游应( )
A. 予以劝阻,并告知中国政府的有关规定B. 告知中国海关的有关规定C. 告诉游客,地摊上的物品是假货D. 向旅行社报告
题目9
单选题
外国游客来北京旅游,全团提出将原计划安排观看民族歌舞表演改为观看中国京剧,下列做法不正确的是( )
A. 本着"合理而可能"的原则,视具体情况妥善处理B. 若时间许可,与接待社计调部联系,尽可能予以更换C. 地陪可予协助,联系购票,但购票费由游客自理,原票款不退D. 应该劝说游客服从原来旅行社的安排
题目10
单选题
对游客要求自由活动的情况,导游不应劝阻的是( )
A. 地方治安不理想、复杂、混乱的地方B. 游客单独骑自行车去人生地不熟、车水马龙的街头游玩C. 旅游团即将离开本地时D. 已游览过某一景点,不想重复游览
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