A. 事先约定,彼此要以礼相待

B. 对伴侣确认,承认他们观点的合理性,表达对他们立场的尊重

C. 知觉检验,要求伴侣阐述自己说过的话,澄清某些说辞,从而评价你对伴侣感受所做的推断是否准确

D. 行为描述,即尽可能清楚明白、详细具体地指出惹怒我们的特定行为