单选题 研学旅行指导师应加强对冲突的前三个阶段的有效管理.尤其是在( )阶段,这一阶段的变化主要发生在冲突双方的情绪变化,在这一时期,研学旅行指导师进行有效的情绪管理,就能够很好地化解可能产生的冲突