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单选题 某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种()
学科：管理学
时间：2024-01-08 07:38:53
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题目1单选题
为了消除腐败,某部门除了大力提倡工作人员严格自律之外,还一直实行着一种岗位轮换制度,规定处级以上的干部在同一岗位工作时间不得超过五年.这种做法可以认为是一种( )A. 反馈控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 间接控制
题目2单选题
管理中的控制是为了应对以下哪种情况带来的问题()A. 组织的多样性B. 员工的的不同特点C. 环境的不确定性D. 领导的不同风格
题目3单选题
下列属于前馈控制的是()A. 驾驶员驾驶汽车行驶B. 建筑工地上的检查C. 财务预算D. 适度控制
题目4单选题
所有权和经营权相分离的股份公司,为强化对经营者行为的约束,往往设计有各种治理和制衡的手段,包括:①股东们要召开大会对董事和监事人选进行投票表决;②董事会要对经理人员的行为进行监督和控制;③监事会要对董事会和经理人员的经营行为进行检查监督;④要强化审计监督,如此等等.这些措施是( )A. 均为前馈控制B. 均为反馈控制C. ①前馈控制,②同期控制,③、④反馈控制D. ①、②前馈控制,③、④反馈控制
题目5单选题
某商场经理为了提高商场的服务质量,聘请有关专家在售货现场对销售人员的售货进行指导,这是一种()A. 同期控制B. 预先控制C. 事后控制D. 前馈控制
题目6单选题
小张下岗后开了一间小型餐饮店.他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的.为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励.以下哪种说法是正确的?( )A. ④和①一样,都属于反馈控制B. ①是反馈控制,②是同期控制,③是前馈控制C. ④属于激励措施,不属于控制措施D. ③属于激励措施,不属于控制措施
题目7单选题
"亡羊补牢,犹未为晚",可以理解成是一种反馈控制行为.下面各种情况中,哪一组更为贴近这里表述的"羊"与"牢"的对应关系?()A. 企业规模与企业利润B. 产品合格率与质量保证体系C. 降雨量与因洪水造成的损失D. 医疗保障与死亡率
题目8单选题
小王是一家合资企业的总经历助理,为了提高企业的经济效益,总经历要求他研究提出一套加强企业的管理控制,建立企业有效管理控制系统的可行方案,总经理在提出工作要求时提醒他一定要做到"牵牛要牵牛鼻子",小王分析了半天也不知道应该如何去牵"牛鼻子"和什么是"牛鼻子".你认为下面的哪一条是总经理说的"牛鼻子"()A. 确定控制对象B. 选择关键控制点C. 制定标准D. 采取纠偏措施
题目9单选题
( )是企业需要控制的重点对象A. 资源投入B. 组织的活动C. 人员分配D. 经营活动的成果
题目10单选题
( )是进行控制的基础A. 确立控制标准B. 选择控制重点C. 确定控制对象D. 纠正偏差
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