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判断题 在刚接听客户电话时的礼貌用语、问候语要求尽量简洁,但要表达足够的礼貌和亲切
学科：中职一年级语文
时间：2024-03-04 01:04:41
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题目1单选题
在接听电话时,语言表达得体的一项是( )A. A.我正在休息,怎么能给我打电话B. B.谢谢,再见C. C.没事了吧,那我挂了D. D.你太无聊了吧!没事给我打电话
题目2单选题
下列关于电话交谈注意事项的表述,不正确的一项是( )A. A.时间恰当B. B.使用合适的起始语C. C.巧妙地结束谈话D. D.不需要注意语气语调
题目3单选题
下列关于电话交谈的表述,不正确的一项是( )A. A.如果不是特别紧急的事情,打电话一般不在早上7:00以前、就餐时间或晚上10:30以后B. B.电话交谈时间以3-30分钟为宜C. C.打电话时,我们应该在对方还没有开口问你的姓名之前,就报出自己的身份或名字D. D.一般由打电话的一方先提出结束谈话,致告别语
题目4判断题
打电话时,请对方找人时说:"你好!我是张林,请找王敏接电话."这句话不得体A. 正确B. 错误
题目5判断题
常用的电话交谈的结束语有"谢谢,再见""抱歉,打扰你了""有事再来电话,再见"等A. 正确B. 错误
题目6判断题
在刚接听客户电话时的礼貌用语、问候语要求尽量简洁,但要表达足够的礼貌和亲切A. 正确B. 错误
题目7判断题
工作时如果来电话的人太罗唆,聊些无关紧要的事情浪费时间,你可以说"别废话",然后直接挂掉电话A. 正确B. 错误
题目8判断题
电话交谈中,一般由打电话的一方先提出结束谈话,致告别语A. 正确B. 错误
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