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多选题 按照倾听的被动到主动程度,反馈可划分为七种方式:搪塞、渠道返回、转述、()、支持、()、建议

A. 移情

B. 共情

C. 理解

D. 分析

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学科：沟通的艺术

时间：2024-03-09 08:05:44

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题目1
单选题
成为优秀倾听者的三种技巧包括:尊重他人;带着同理心去倾听和()
A. 只听不说B. 多给别人提意见C. 想办法让别人多说D. 抛开成见,不急于提建议
题目2
多选题
按照倾听的被动到主动程度,反馈可划分为七种方式:搪塞、渠道返回、转述、()、支持、()、建议
A. 移情B. 共情C. 理解D. 分析
题目3
多选题
根据态度和技巧,倾听可分为七个层次.从低到高依次为:佯装倾听,(),第一印象,尊重,(),激励和把握别人的倾听投入程度
A. 把握B. 控制C. 理解D. 换位思考
题目4
多选题
理想的倾听过程分为六个环节:()、感知、注意、()、评价、反应
A. 译码B. 预想C. 解码D. 计划
题目5
多选题
倾听的"珠穆朗玛峰"中,倾听的七层次指的是:佯装倾听,(),第一印象,(),换位思考,激励和把握别人的倾听投入程度
A. 控制B. 尊重C. 理解D. 用心聆听
题目6
多选题
影响有效倾听的因素:()、()和选择性注意、目光呆滞、反驳对方和思想封闭
A. 倾听环境B. 批判性倾听C. 噪音D. 假倾听
题目7
判断题
积极的反馈有利于保证双方注意力的集中,有利于达成有效的倾听和沟通 .非语言反馈的类型可以是评价以示鼓励、分析以明确观点、询问以获得更多信息、重复以核实信息、忽略以避免冲突
A. 正确B. 错误
题目8
判断题
我们通常所说的"同理心"要求我们真诚的去感受他人的需求,了解一个人的所思所想,不断章取义,不随意揣测.()
A. 正确B. 错误
题目9
判断题
最能给予他人支持的往往不是述说,而是倾听.()
A. 正确B. 错误
题目10
判断题
倾听七层次里的"尊重"指的是:将别人的话按照已有经验进行处理,加入个人色彩,使个人过去的知觉印象占据主导地位;只听符合自己的意愿的话,与自己意思相左的声音则一概自动过滤掉.本层次的倾听,仍算不上积极有效的倾听
A. 正确B. 错误
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