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单选题 顾客满意的程度与顾客自身条件如知识和经验、收入状况、生活习惯、价值观等有关,这反映了顾客满意( )特性
A. 相对性
B. 主观性
C. 阶段性
D. 层次性
学科:航空服务质量管理
时间:2024-04-24 01:07:43
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