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单选题
以下那一条不是社群推广的核心是( )
A.
流量
B.
运营
C.
产品
D.
花钱
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学科:
《电子商务运营管理》
时间:
2024-05-16 13:58:02
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题目1
单选题
社群营销的运行方式有( )
A. 培育意见领袖
B. 提供优质服务
C. 打造优质产品
D. 其他三个选项都正确
题目2
单选题
电商客服的排版要注意( )
A. 客服人数
B. 客服工作量
C. 上下班交接方式与规则
D. 其他三项都正确
题目3
单选题
客户忠诚意义包括( )
A. 忠诚"比"满意"更能确保长久收益
B. 节省开发成本,降低交易成本和服务成本
C. 可使企业的收入增长,并且获得溢价收益
D. 其他三个选项都正确
题目4
单选题
社群定位的要素中,( )占据主体位置
A. 潜在用户
B. 购买客户
C. 场景
D. 需求
题目5
单选题
以下那一条不是社群推广的核心是( )
A. 流量
B. 运营
C. 产品
D. 花钱
题目6
单选题
企业挽回已流失客户,可采取的措施是( )
A. 弄清流失原因,采取措施挽回
B. 建立客户流失预警系统
C. 增强客户间的关系
D. 不理睬
题目7
单选题
客户忠诚的程度,是一个量化概念,是指由于( )等诸多因素的影响,使客户对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度
A. 质量
B. 价格
C. 服务
D. 其他三项都正确
题目8
单选题
智能客服是在大规模知识处理基础上发展起来的一项面向行业应用的,具有( )
A. 行业通用性
B. 行业广泛性
C. 使用简易性
D. 服务便利性
题目9
单选题
以下不是社群定位方法得一项是( )
A. 找准用户画像
B. 找准用户需求
C. 分析竞品社群
D. 按照自己想法定位
题目10
单选题
用户画像分为( )
A. 基本信息画像
B. 用户行为画像
C. 用户群体画像
D. 其他三项都正确
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