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单选题 当为顾客完成结算操作后,收银员应使用礼貌用语
学科：门店管理-新学期
时间：2024-12-05 13:41:49
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题目1单选题
下列不属于收银员岗位职责的是A. 迅速、准确的收银、结账B. 设计规划促销方案C. 收银设备的保养和维护D. 做好防损工作
题目2单选题
对于收银员仪容规定正确的是A. 仪容整洁、大方、富有朝气B. 仪容华贵C. 需浓妆艳抹D. 仪容不需要保持干净
题目3单选题
收银员在遇到顾客等待时间较长时,需要对顾客说A. 欢迎光临B. 对不起,让您久等了C. 谢谢,欢迎下次光临D. 请问您需要什么帮助
题目4单选题
收银员在为顾客扫描所有商品后,等待顾客结算时需要说A. 欢迎光临B. 欢迎下次光临C. 总共XX元D. 请问还需要什么帮助吗
题目5单选题
当收银员发现本收银台前空闲,其他收银台前顾客人数较多时,应该说A. 欢迎光临B. 您好,这边也可以结账,不需要等待C. 来这边结账吧D. 不作为
题目6单选题
收银员唱收唱付的原因是A. 做好记录B. 防止遗漏商品C. 避免结算时出现纠纷D. 提高工作效率
题目7单选题
当收银过程中,设备一切正常,但购物小票无法打印,导致无法完成结算,最常见的原因是A. 小票打印纸没有了B. 设备没有电了C. 设备损坏D. 操作失误
题目8单选题
当收银过程中,设备一切正常,但钱箱在结算时无法正常打开,最可能的原因是A. 钱箱卡住了B. 操作失误C. 设备断电D. 小票打印纸没有了
题目9单选题
当为顾客完成结算操作后,收银员应使用礼貌用语A. 欢迎光临B. 欢迎下次光临C. 再见D. 谢谢
题目10单选题
如果收银员发现顾客有遗漏商品未结账时,需要如何提醒顾客A. 您好,请将未结账的商品也拿到收银台上来B. 您好,请检查一下是否还有遗漏的商品为结账C. 您好,必须将所有商品都拿到收银台上结账D. 您好,请不要偷盗商品
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