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单选题 3.关于投诉不正确的理解是

A. 如果实验室收到 CNAS 转交的投诉,应在 2 周内向 CNAS 反馈投诉处理结果

B. 只要可能,实验室应告知投诉人已收到投诉,并向其提供处理进程的报告和结果

C. 投诉处理过程应至少跟踪并记录投诉,包括为解决投诉所采取的措施

D. 投诉是积极的行为而不是消极的指责

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时间:2024-12-21 14:41:43

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