多选题 某电梯服务部电梯维修工潘某接到电梯故障报告,立即去现场维修,经检查,门锁继电器损坏,而潘某身边没有门锁继电器,便打电话回服务部,要求派人送门锁继电器过来.此时又值用梯高峰,潘某为了不影响电梯运行,便在机房用手动方法配合开关门继电器动作,按放门锁继电器.由于失误,轿门未关而按上门锁继电器,导致电梯在开门情况下突然上行,当场挤死一名乘客.( )