题目4单选题
邮轮电话总机话务员接到游客的电话,要求转接到朋友房间,他朋友房间的电话又占线,话务员应该怎么跟游客说A. 对不起,电话占线,我们也没有办法B. 对不起,电话占线,你有什么话我们可以付费传达C. 对不起,电话占线,您直接去敲房门好吗D. 对不起,电话占线,请您稍后再打好吗
题目8A. 早上好,方先生,现在是早上5:30,正在为您提供叫醒服务,祝您心情愉快B. 方先生,这是您的叫醒时间,早上5:30.再见C. 早上好,方先生,现在是5:30,已经超过叫醒时间了,祝您心情愉快D. 您好,这是您的叫醒时间5:30,谢谢,再见