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多选题 下列属于旅游投诉应当具备的条件的是( )
学科：旅游政策法规2024级
时间：2025-06-12 06:26:06
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题目1多选题
下列属于旅游投诉应当具备的条件的是( )A. 投诉人与投诉事项有直接利害关系B. 有明确的投诉证据C. 有具体的事实和理由D. 有具体的投诉请求E. 有明确的被投诉人
题目2多选题
下列关于旅游不文明行为记录的管理制度,表述错误的是( )A. "旅游不文明行为记录"信息内容包括对不文明行为的记录期限B. "旅游不文明行为记录"信息保存的期限为永久性保留C. "旅游不文明行为记录"的记录期限一经确定不得变更D. "旅游不文明行为记录"当事人有权进行申辩E. "旅游不文明行为记录"形成前应经"旅游不文明行为记录评审委员会"评审通过
题目3多选题
下列( )属于旅游投诉地域管辖机关的"行为地"A. 旅游合同签订地B. 旅游违约行为发生地C. 旅游目的地D. 旅游客源地E. 旅游侵权行为发生地
题目4多选题
下列关于《治安管理处罚法》对妨害公共安全的行为表述正确的是( )A. 盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施,处10 日以上15日以下拘留B. 在使用中的航空器上使用可能影响导航系统正常功能的器具,不听劝阻的,处500元以下罚款C. 故意向列车投掷物品的,可以处500元罚款D. 盗窃、损毁公共设施的,处10日以上15日以下拘留E. 盗窃、损毁铁路设施情节较轻的,处5日以下拘留
题目5多选题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于旅游者有权要求退还未发生费用的情形的是( )A. 因道路交通极度拥堵,游客赵先生自驾车未赶上出行高铁,无法成行B. 因导游代办的机票信息有误,旅游团队无法成行C. 因计划有变,游客张先生提前三个月向旅行社申请退团D. 因特大暴雨航班停飞,游客李先生未能前往旅游目的地E. 因旅游目的地突发疫情,旅行社经全体游客同意后提前中断旅游行程
题目6多选题
下列( )情形属于旅游投诉将不予受理的情形A. 旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的B. 超过旅游合同结束之日90天的C. 不符合旅游投诉的实质要件的D. 不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的E. 人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
题目7多选题
下面关于消费者组织对消费者权益的保护,表述正确的是( )A. 消费者协会可以作为诉讼的原告B. 消费者组织应当从事商品经营和营利性服务,为相关维权活动提供经费支持C. 消费者协会不得以收取费用或其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务D. 消费者协会应当听取消费者的意见和建议,接受社会监督E. 消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
题目8多选题
经营者提供商品或者服务有下列( )情形之一的,应依法承担民事责任A. 不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的B. 出售时已说明了商品不具备应当具备使用性能的C. 商品或者服务存在缺陷的D. 合理拒绝消费者提出退货要求的E. 服务的内容和费用违反约定的
题目9多选题
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列不属于"旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用"的情形的是( )A. 因不可抗力等客观因素变更旅游行程B. 旅游者单方解除合同C. 为旅游者安排的另行付费的项目D. 旅游者转让旅游合同E. 为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目
题目10多选题
上海游客吴先生在青岛探亲时,与北京一家旅行社在青岛的分社签订了赴大连、威海旅游的合同,在大连旅游期间,吴先生因导游强制其参加另付费项目,还在威海扭伤了脚,向旅游投诉处理机构投诉.下列属于该案件投诉地域管辖范围的是( )A. 威海B. 青岛C. 大连D. 上海E. 北京
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