单选题 《金融言行》卷首语《穿过大半个中国去存钱》中写道,新新人类早已习惯享受层出不穷的离柜化、去网点化金融服务,网上银行、手机银行和移动支付已是家常便饭,传统柜台业务量不断下降.但仍有银行物理网点吸引着人们穿过大半个中国去存钱,在这里人工服务永远那么温馨,员工对自己银行的所有业务都烂熟于心,个个态度亲切,不浮不怠,仿佛无论时代如何变迁,科技如何进步,他们身上始终洋溢着一种代代相传的匠人精神,在这里,人工服务,人的亲和力永远是第一位的.这段话启示我们,在互联网金融时代,做好金融工作,最关键的是( )