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单选题
前厅部的首要任务是
A.
客房服务
B.
餐饮服务
C.
分房间
D.
销售客房
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学科:
酒店前厅运营与管理
时间:
2025-06-27 17:47:20
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题目1
单选题
属于前厅部的服务组是
A. 客房中心
B. 送餐组
C. 接待组
D. 采购组
题目2
单选题
不是情绪的表现形式之一
A. 长期性
B. 情景性
C. 不稳定性
D. 冲动性
题目3
单选题
色彩红色使人
A. 明朗
B. 热情
C. 华贵
D. 自然与生长
题目4
单选题
先报价格再介绍设施,特点,适合低价客房的是
A. "冲击式"报价
B. "鱼尾式"报价
C. "三明治式"报价
D. 其他报价
题目5
单选题
不包一日三餐的计价方式是
A. 欧式计价
B. 欧陆式计价
C. 美式计价
D. 修正美式计价
题目6
单选题
国内客人在入住时,公安部为户籍管理安全,要求必须出示()有效事件
A. 身份证
B. 工作证
C. 结婚证
D. 学生证
题目7
单选题
知名人士高薪阶层客人需把握()的特点
A. 安静、不受干扰的大床间
B. 套房、豪华套房
C. 普通客房
D. 景色优美、价格适中的客房
题目8
单选题
前厅部的首要任务是
A. 客房服务
B. 餐饮服务
C. 分房间
D. 销售客房
题目9
单选题
饭店是一个和谐的大家庭,大家共同的核心是
A. 客房服务
B. 宾客至上
C. 以人为本
D. 以上都不是
题目10
单选题
员工进行的基本服务要按照正确操作规程和操作步骤,这是质量标准的()内容
A. 服务时限
B. 设施设备
C. 服务程序
D. 服务态度
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