登陆题目详情
单选题 关于CS(Customer satisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()
学科：默认课程
时间：2025-11-24 01:00:00
相关题目
相关作业
题目1单选题
正式的交谈阶段不应出现的行为是()A. 不要发表带倾向性的意见B. 应该适时发表个人的意见和观点C. 要把握交谈的主题D. 要注意交谈气氛
题目2单选题
一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()A. 状态性选题B. 研究性选题C. 开发性选题D. 因果性选题
题目3单选题
下列有关社会性个人公共关系说法错误的是()A. 要严格要求自己,时时注意维护自己的形象B. 要善于与媒体打交道C. 要以个人的利益为主D. 要多参加社会公益活动
题目4单选题
关于CS(Customer satisfaction)的经营意识,下列说法正确的是()A. 顾客至上的核心是使顾客满意B. 维护消费者权益C. 制定严格的规章制度D. 经济利益至上
题目5单选题
抽样性调查的优越性不包括()A. 准确性交稿B. 统计方法更科学C. 科学性更高D. 步骤最简便
题目6单选题
下列说法中,关于兄弟骑驴故事的道理,正确的是()A. 做事情果断B. 做事情不必过于在意别人的议论,关键是要襟怀坦白,无愧于心,只要认准了,就要义无反顾得去做C. 做事情多听取别人的意见D. 做人做事要谦虚
题目7单选题
公共策划应该遵循的原则不包括()A. 全面性原则B. 真实性原则C. 针对性原则D. 系统性原则
题目8单选题
不是接待宾客时的正确做法A. 微笑迎接亲切握手B. 客人进门须起身迎接C. 客人送出门应轻轻关门D. 客人离开时应送下楼梯
题目9单选题
访谈过程中错误的做法是()A. 交谈过程中要注意问题间的衔接,做到问题的逐渐深入B. 交谈要尽可能抓住要领C. 当发现交谈者特别健谈,应不露声色的巧妙拉回主题D. 交谈者在交谈过程中言辞激烈,应该给予提示和纠正
题目10单选题
在进行公关调查时,强调尊重公众的原则其原因不包括()A. 尊重公众是顺利开展公关调查的前提B. 公关调查的开展需要公众的配合C. 公众是公共关系的主体D. 尊重公众是建立组织信誉的需要
下载 题海APP
拍照搜题更快捷
- 海量题库
- 无搜索限制
- 快捷拍照搜题
