案例:《星耀电商平台虚假宣传纠纷:消费者权益保护的警示》星耀电商 2021 年成立,以 "高性价比、品质保障" 为口号.2023 年 "618",平台推一款 "进口优质纯羊绒衫",详情页宣称:"100% 进口纯羊绒,蒙古国顶级产区,手感柔软,保暖极佳,专柜同款,原价 1299 元,促价 399 元,限量 1000 件."活动期间销量火爆,但消费者收货后发现问题:王女士的羊绒衫手感粗糙、起球掉毛,检测显示羊绒含量仅 30%,其余为涤纶、羊毛.越来越多消费者投诉,诉求:停止销售、全额退款 + 赔偿、公开道歉.星耀初期消极处理(删评、悄悄改详情页),激怒消费者,部分人向市场监管部门投诉.监管部门调查发现,平台无法提供 "100% 纯羊绒" 证明,实际与宣传严重不符.根据《消费者权益保护法》《广告法》,星耀属虚假宣传,侵犯知情权与公平交易权.最终处罚:责令停止虚假广告、消除影响;罚款 20 万;责令 "退一赔三";公开道歉.事件后,星耀声誉受损,销售额降 40%,承担大量退款赔偿,也给电商行业敲响警钟.问题 1:星耀的行为侵犯了消费者哪些合法权益?问题 2:消费者遭遇虚假宣传时,可通过哪些途径维权?结合案例说明.问题 3:从星耀案例看,电商平台应如何加强消费者权益保护