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单选题 客户服务的 "有形性" 体现不包括( )
A. 客服沟通界面的整洁度
B. 服务凭证的规范性
C. 客服人员的专业能力
D. 包装的完好性
学科:默认课程
时间:2026-01-12 00:55:11
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