题海
让大学四年没有难题
首页
搜题
登陆
题目详情
单选题
前厅部结账处通常隶属:( )
A.
工程部
B.
财务部
C.
餐饮部
D.
客房部
查看答案
学科:
默认课程
时间:
2026-01-16 22:54:31
相关题目
相关作业
题目1
单选题
"小度"智能音箱在酒店客房中的作用不包括:( )
A. 提供信息服务
B. 接听电话
C. 减少人工沟通
D. 语音控制客房设备
题目2
单选题
服务语言中"恰到好处"的含义是:( )
A. 多说多解释
B. 使用专业术语
C. 语言华丽
D. 表达清晰即可
题目3
单选题
客房部的工作量中,随客房出租率变化而变化的是:( )
A. 间断性工作量
B. 固定工作量
C. 变动工作量
D. 计划工作量
题目4
单选题
以下哪项不是服务语言的形式要求?( )
A. 点到为止
B. 表达清晰
C. 高声讲解
D. 配合肢体语言
题目5
单选题
绿色客房设计中,不提倡的是:( )
A. 减少一次性用品
B. 节能照明
C. 增加化学清洁剂
D. 使用环保材料
题目6
单选题
优质服务的"适度原则"不包括:( )
A. 满足所有需求不计成本
B. 避免过度服务
C. 把握客人真实需求
D. 考虑酒店档次
题目7
单选题
前厅部结账处通常隶属:( )
A. 工程部
B. 财务部
C. 餐饮部
D. 客房部
题目8
单选题
数字化学习平台(如Lobster Ink)用于员工培训的主要优势是:( )
A. 完全取代面对面培训
B. 无需考核
C. 成本极低
D. 提供灵活、碎片化的学习方式
题目9
单选题
租借刀具类物品时,服务员应特别注意:( )
A. 不记录借用信息
B. 立即借出
C. 协助使用或限时取回
D. 不收取押金
题目10
单选题
跑腿机器人在酒店中最适合替代哪类服务?( )
A. 客房清洁
B. 餐饮烹饪
C. 物品配送
D. 前台接待
下载
题海APP
拍照搜题更快捷
海量题库
无搜索限制
快捷拍照搜题
扫描他!然后带走我~