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单选题 用于鼓励客户详细表达需求和观点的提问类型是( )
学科：默认课程
时间：2026-05-15 14:42:43
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题目5单选题
想要快速定位客户问题、确认具体信息,应使用( )A. 引导式提问B. 封闭式提问C. 开放式提问D. 假设性提问
题目6单选题
当客户表述存在歧义、信息模糊时,适合使用的提问方式是( )A. 假设性提问B. 澄清式提问C. 目标取向式提问D. 选择式提问
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题目8单选题
非语言沟通中,语音语调运用的基本要求不包括( )A. 语速平稳B. 语调温和C. 发音尖锐刺耳D. 抑扬顿挫有节奏
题目9单选题
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题目10单选题
眼神交流沟通技巧中,错误的做法是( )A. 保持真诚的眼神接触B. 长时间直视客户瞪视C. 避免眼神游移不定D. 观察客户的眼神变化
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