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单选题 看到客户穿运动品牌的服装,大概能判断出这个人喜欢轻松的交谈;如果客户穿的是很正式的西装,那么与其聊天可能要注意保持一种认真、谨慎的态度.在沟通时,要随时留心对方态度的变化并要及时做出回应,抓住机会.这样的作法属于销售沟通技巧中的( )
学科：管理沟通实务
时间：2023-06-19 04:39:17
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题目1单选题
关于普通演讲,以下说法错误的是()A. 从演讲的受众来看,有听众不唯一的特征B. 从演讲的作用来看,它具有传播演讲者的观点和主张的作用C. 从演讲的过程来看,它具有听众信息反馈的特征D. 从演讲的性质来看,它具有真实性的特征,属于表演艺术的范畴
题目2单选题
如杲是一场政治性的演说,由于需要非常精准的用词,在演讲方式选择上,最好采用()A. 提纲型演讲B. 手稿型演讲C. 即席演讲D. 记忆型演讲
题目3单选题
在演讲的准备中,()的做法是用来了解听众的A. 在演讲前与听众交谈B. 充分利用声音洪亮、发言清晰的条件C. 在收集和整理资料前明确主题D. 选择最能针对听众心理需要和切实利益的材料
题目4单选题
在一群人面前演讲,他们会在你演讲的基础上决定你是否能够保住目前的工作,这时候你会体验到紧张,这属于麦可罗斯基认为的人有四种演讲焦虑的类型的()A. 本身特有的焦虑B. 由受众引起的焦虑C. 由特殊事件引起的焦虑D. 由场合引起的焦虑
题目5单选题
在做理论报告、纪念会发言、严肃会议开幕致辞、做工作报告时应使用()的演讲节奏A. 持重型B. 舒缓型C. 低抑型D. 复杂型
题目6单选题
虽然演讲活动大都是在充分准备的基础上进行的,但出乎意料的事情总是难免会发生.善于捕捉听众各种细微的情绪变化和反应,做出准确的判断和迅速的反应属于控场和机变中的()原则A. 处变不惊B. 有理、有利、有节C. 随机应变D. 观察要迅速
题目7单选题
有效的视听辅助手段能够起到吸引听众、集中听众注意力的作用,制作和演示视觉效果要遵循KISS 原则和KILL原则,关于KISS原则,以下描述不正确的是()A. 不要出现大段的文字、连篇累牍B. 图标不要过多C. 多运用饼图、直方图、曲线图,每张 PPT上可以出现两个以上的图片D. 尽量利用图形、图表,有利于清楚地传递信息
题目8单选题
以了解事实的真相、做出决定为特征的面谈目的为()A. 寻求信念或行为的改变B. 进行评估和决策C. 探求与发现新信息D. 传播信息
题目9单选题
封闭式问题给面谈对象选择答案的自由度很小或者没有,通常只有一个明确的答案,下列问题中属于封闭式问题的是()A. 新的规章制度对部门士气影响如何B. 你对之前工作的薪资有什么看法C. 你最后一次在哪里就职D. 你的工作干得怎样
题目10单选题
看到客户穿运动品牌的服装,大概能判断出这个人喜欢轻松的交谈;如果客户穿的是很正式的西装,那么与其聊天可能要注意保持一种认真、谨慎的态度.在沟通时,要随时留心对方态度的变化并要及时做出回应,抓住机会.这样的作法属于销售沟通技巧中的( )A. ,先消除对方的抵触感B. 微笑让对方放下架子C. 态度是语言的调味品D. 循序渐进与客户沟通
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