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化解异议的语言方式常见的有哪些
A.
争辩式
B.
劝说式
C.
竞争式
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合作式
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学科:
普通话与口才训练
时间:
2023-07-21 09:37:03
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题目1
多选题
营销时要尽量避免使人丧气的说法,如
A. 抱歉让您久等了
B. 我不能给你他的手机号码
C. 你叫什么名字
D. 问题是那种产品都卖完了
题目2
多选题
营销沟通用语要尽量选择体现正面意思的词句,如
A. 谢谢您的耐心等待
B. 很抱歉让您久等了
C. 你叫什么名字
D. 请问,我可以知道您的名字吗
题目3
多选题
销售陈述就是在销售过程中,销售人员向客户进行产品或服务方面的清晰而简明的介绍.其目的在于以下三个方面
A. 创造消费、享受的氛围,让客户有满足的感觉
B. 让客户清晰地了解自己的需求
C. 化解客户异议,进入购买程序
D. 帮助客户进行选择决策
题目4
多选题
化解异议的语言方式常见的有哪些
A. 争辩式
B. 劝说式
C. 竞争式
D. 合作式
题目5
多选题
一天一个年龄较大的女士看上了一件上衣的样式,但又嫌衣服颜色太过花哨.假设你是这个商场服装专柜的销售人员,你不应该怎么说
A. 大姐,这件太花了,你年纪大了,不适合
B. 大姐你皮肤白,这件花的很适合你,试一下吧
C. 大姐,这件花的不适合您,太嫩了,看那件暗色的吧……
D. 大姐,这件花的太小了,你这么胖,这个尺码你穿不进去
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