A. 对事不对人,保持情绪平和,允许对方申辩

B. 实事求是客观评价,不使用恶语伤人

C. 批评轻重有度,不全盘否定、一棍子打死

D. 情绪化发怒指责,人身攻击并完全不给辩解机会