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多选题 提高语言表达力要注意事项:( )
学科：公共关系与人际交往能力
时间：2023-05-07 09:43:15
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提高语言表达力要注意事项:( )A. 讲话声音要洪亮B. 善用语言修辞方法C. 讲话要有重点D. 积极反馈E. 多用肢体语言
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费斯汀格法则 美国心理学家费斯汀格(Festinger):生活中的10%是由发生在你身上的事情组成,而另外的90%则是由你对所发生的事情如何反应所决定的. 话句话说:生活中有10%的事情是我们无法掌控的,而另外的90%却是我们能掌控的. 卡斯汀早上起床后洗漱时,随手将自己的高档手表放在洗漱台边,妻子怕被水打湿,就随手拿过去放在餐桌上.儿子起床后到餐桌上拿面包时不小心把手表碰到地上摔坏了. 卡斯汀心爱手表,就照儿子屁股揍了一顿.然后黑着脸骂妻子一通.妻子不服气,说是好心帮你,怕水把手表打湿.卡斯汀说他的手表是防水的.二人你一句我一句吵了起来,卡斯汀一气之下没有吃早餐就开车去上班.到公司门口发现公文包忘记带了,又不得不返回家取公文包.可家中已经没有人,妻子上班去了,儿子上学去了,卡斯汀钥匙在公文包里,公文包在屋里,他进不了家门,不得不打电话给妻子.妻子慌慌张张往家赶,撞翻了路边的水果摊.摊主抓住不让她走.要她赔偿,她不得不赔了一笔钱才摆脱. 卡斯汀拿到公文包去上班迟到15分钟,挨了上司的严厉批评.他心情坏极了,临下班又跟同事吵了一架.他妻子也因为早退被扣罚当月全勤奖,儿子当天参加棒球赛,原本夺冠有望,却因早上挨打心情不好,发挥欠佳,第一句就被淘汰了. 这个事件中,手表摔坏是其中的10%,后面一系列事情就是另外的90%.都是由于当事人没有很好地掌控那90%,没有处理好一系列关系,才导致这一天成为闹心的一天. 如果换一种方式.结局会大不一样.手表被儿子摔坏,已经坏了,发火还是坏了呀(和尚背锅的故事).儿子摔坏爸爸手表本来就害怕,他应该立即抚慰儿子:小子,没关系,我回头拿去修修就好了.这样儿子没了恐惧,会很开心,甚至会抱着爸爸亲一口.妻子自然也开心,那他的心情也会好转,那么后来的一切就不会发生了. 可见,你控制不了前面的10%,但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90%. 在现实生活中,常听人抱怨:我怎么这么倒霉,总有麻烦事情缠着我.谁能帮帮我呀!其实这都是心态问题,能帮助自己的不是他人,就是自己.倘若能了解和运用费斯汀格法则处世,与人交往,一切问题就会迎刃而解. 我们在与他人交往中应该注意什么? ( )A. 不让坏心情干扰与他们交往B. 克服坏脾气C. 克服自我认知的偏误D. 不在乎一时一事的损失E. 尊重客观事实
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塑造社会组织形象容易出现的误区有:( )A. 忽视社会组织形象可能产生的压力B. 急功近利的思维模式C. 工作难度大D. 组织内部不协调E. 预算不足
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公共关系的构成要素主要包括A. 主体——社会组织B. 客体——公众C. 载体——大众传媒D. 手段——传播与沟通E. 保障——公共关系从业人员
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社会组织内部"公关"要注意几点:( )A. 增强社会组织的凝聚力B. 创造一个充满信任、团结合作的内部环境C. 偏重于精神鼓励D. 偏重于物质奖励E. 实事求是地向内部公众传播社会组织环境变化的信息
题目9单选题
公共关系传播沟通论的视角是:( )A. 公共关系的状态以及公共关系的对象、效果涉及、影响整个社会的角度B. 公共关系的某种功能、现象或者一个侧面C. 公共关系的运作过程和特点的角度D. 公共关系的各种特征综合E. 公共关系的管理职能
题目10判断题
我很自律,不会受朋友的不良影响.( )A. 对B. 错
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