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单选题 【单选题】IT 服务管理是如何保证 IT 服务提供的质量

A. 通过在 IT 组织的所有员工中推行客户导向模式

B. 通过计划、实施和管理为 IT 服务提供一套连贯的流程

C. 通过定立通用的可接受的服务级别标准

D. 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档

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学科:网络运行与管理

时间:2023-12-03 03:10:51

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