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单选题 客户满意度是由于客户对商品的( )和( )出现落差而出现的
A. 期望值,最低要求
B. 期望值,感知值
C. 最低要求,实际感知
D. 评价,期望值
学科:电子商务客户关系管理
时间:2024-01-09 14:07:04
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