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单选题 请问"服务营销理论之父"是谁
学科：服务营销
时间：2024-03-14 11:07:04
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题目1单选题
请问"服务营销理论之父"是谁A. 贝里B. 洛夫洛克C. 菲利普.科特勒D. 克里斯廷.格罗鲁斯
题目2单选题
服务最基本的特征是什么A. 同步性B. 无形性C. 易逝性D. 差异性
题目3单选题
"营销水桶理论"说明的是哪种营销方式A. 内部营销B. 外部营销C. 关系营销D. 互动营销
题目4单选题
如果一个国家国民生产总值(GNP)中服务部分创造的价值比重超过了50%,说明该国进入了什么经济时代A. 智慧经济时代B. 农业经济时代C. 工业经济时代D. 服务经济时代
题目5单选题
"异质性"特征带来的营销挑战是什么A. 不能申请专利保护B. 服务质量难以控制C. 不能退货D. 顾客间相互影响
题目6单选题
下列商品或服务中,哪一种包含的无形成分更多A. 餐饮B. 食盐C. 教育D. 汽车
题目7单选题
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题目8单选题
服务的核心价值是在哪里产生的A. 工厂B. 仓库C. 在买卖相互作用过程中产生D. 办公室
题目9单选题
下列哪一种服务的质量相对而言最难评价A. 餐饮服务B. 广告服务C. 航空服务D. 教育服务
题目10单选题
下列未来哪一种行业的工作相对而言不容易被人工智能替代A. 种植业B. 养殖业C. 制造业D. 服务业
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