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单选题
服务的核心价值是在哪里产生的
A.
工厂
B.
仓库
C.
在买卖相互作用过程中产生
D.
办公室
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学科:
服务营销
时间:
2024-03-14 11:07:04
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题目1
单选题
请问"服务营销理论之父"是谁
A. 贝里
B. 洛夫洛克
C. 菲利普.科特勒
D. 克里斯廷.格罗鲁斯
题目2
单选题
服务最基本的特征是什么
A. 同步性
B. 无形性
C. 易逝性
D. 差异性
题目3
单选题
"营销水桶理论"说明的是哪种营销方式
A. 内部营销
B. 外部营销
C. 关系营销
D. 互动营销
题目4
单选题
如果一个国家国民生产总值(GNP)中服务部分创造的价值比重超过了50%,说明该国进入了什么经济时代
A. 智慧经济时代
B. 农业经济时代
C. 工业经济时代
D. 服务经济时代
题目5
单选题
"异质性"特征带来的营销挑战是什么
A. 不能申请专利保护
B. 服务质量难以控制
C. 不能退货
D. 顾客间相互影响
题目6
单选题
下列商品或服务中,哪一种包含的无形成分更多
A. 餐饮
B. 食盐
C. 教育
D. 汽车
题目7
单选题
第三产业又可称为什么产业
A. 农业
B. 工业
C. 服务业
D. 制造业
题目8
单选题
服务的核心价值是在哪里产生的
A. 工厂
B. 仓库
C. 在买卖相互作用过程中产生
D. 办公室
题目9
单选题
下列哪一种服务的质量相对而言最难评价
A. 餐饮服务
B. 广告服务
C. 航空服务
D. 教育服务
题目10
单选题
下列未来哪一种行业的工作相对而言不容易被人工智能替代
A. 种植业
B. 养殖业
C. 制造业
D. 服务业
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