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判断题 酒店是备有保险箱的后备锁匙,所以万一顾客遗失了锁匙亦能马上动用后备匙来开启
学科：前厅与客房综合实务（2024春）
时间：2024-05-24 00:48:28
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在转线前,你应确保对方是有能力处理有关事件的人士A. 正确B. 错误
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外地顾客如要拨长途电话到澳门,他必须先拨国家字头然后地区字头,即86-853A. 正确B. 错误
题目3判断题
酒店提供的保险箱服务是一种无偿的服务A. 正确B. 错误
题目4判断题
顾客在退房的同时亦必须退还使用中的保险箱A. 正确B. 错误
题目5判断题
酒店是备有保险箱的后备锁匙,所以万一顾客遗失了锁匙亦能马上动用后备匙来开启A. 正确B. 错误
题目6判断题
只需付出少少的服务费,非住客亦可使用酒店的保险箱设备A. 正确B. 错误
题目7判断题
酒店是有责任和义务提醒住客不要把贵重物品放在房间,酒店是有免费的保险箱提供A. 正确B. 错误
题目8判断题
设于房间内的电子保险箱,房务员都有一个开启密码,在需要时可快速地为住客开启 ,减少顾客的不便A. 正确B. 错误
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酒店保险箱通常设有几款不同的尺码供客人选用,前堂服务员需先了解顾客的需求才 进行其余的程序A. 正确B. 错误
题目10判断题
如顾客在短时间内连续开启保险箱几次,而你又能辨别他/她的身份时,就不需要每次 都要求顾客在登记卡的背后签名A. 正确B. 错误
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