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多选题 客服在倾听过程中的常见处理措施有( )
学科：电子商务运营与管理
时间：2024-06-28 08:40:41
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在来源构成中的付费流量不包含以下哪些渠道引入的流量( )A. 直通车B. 淘宝客C. 聚划算D. 淘金币
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判定商品适不适合开直通车推广的因素有( )A. 店铺 DSR 评分B. 具有市场竞争力C. 货源稳定D. 具有一定的利润空间
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生意参谋可以查看到的数据有( )A. 店铺的新老用户比例B. 访客的地域分布C. 访客的男女比例D. 商品关键词
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卖点就是指商品具有的别出心裁或与众不同的特点、特色.这些特点、特色就是吸引买家继续咨询,激发买家购物欲望的重要信息.下面可以作为卖点信息介绍给客户的有( )A. 价格B. 质量C. 促销信息D. 商品性能
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假如消费者说"我还是学生( 刚参加工作),掌柜你就便宜点咯",客服人员可以采用的推荐话术有( )A. 亲,咱是小店,薄利多销,我也做过市场价格调查的,我们这样质量的衣服在淘宝上不多呢,您看我这个面料是...和别人的那种...面料是不一样的哦B. 亲~我们家的宝贝质量是有保证的哟,俗话说一分钱一分货,您也可以对比一下其他店的宝贝,请您多多理解哦,需要的话继续联系我哟C. 亲爱的,价格已经是最优惠了哟D. 要不您看×××元可以吗
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下面对直通车的说法正确的是( )A. 直通车具有精准推广的特点,其展现对象一般都是拥有精准购物需求的潜在买家B. 买家输入关键词搜索商品时,会在搜索结果页中看到相关的直通车商品展示效果C. 直通车展示收费,点击免费,卖家出价越高越容易获得展示位置D. 卖家的质量分越高,需要付出的单次点击扣费就越少
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