多选题 经过一段时间的尝试和努力,个体发现自己习惯的解决问题的办法未能奏效,焦虑程度开始增加.在这个阶段中,当事人开始有了求助动机,不过这时的求助行为只是他尝试错误的一种方式,该阶段是( ).