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单选题 购买车票以及办理()等业务时,应当提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息.①补票;②取票;③改签;④退票
学科：铁路客货运岗前理论培训
时间：2024-10-15 03:44:33
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题目1单选题
公益性慢火车围绕"()"四大主线,从服务设施、革命教育、铁路传统文化、地域文化、惠民助农、助学、怀旧回顾等方面入手,采取故事串联的方式,结合实际集中打造慢火车精品.①扶贫;②诚信;③记忆;④传承A. ①②③B. ②③④C. ①②④D. ①②③④
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购买定期票和计次票后,购票人或乘车人(需为12306用户)预约席位方式是().产品未启用乘车的,仅可预约自购买产品之日起30天内的席位.预约席位及变更的信息均通过短信推送至乘车人预留手机号.①在12306网站预约席位;②持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件在自动售票机预约席位;③在代售点预约席位;④持购买产品时所使用的乘车人有效身份证件原件到产品指定发到站预约席位A. ①②③B. ②③④C. ①②④D. ①③④
题目5单选题
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题目6单选题
关于已换取报销凭证,下列说法正确的是().①不办理挂失补办;②可办理挂失补办;③换取和作废影响电子客票效力;④换取和作废均不影响电子客票效力A. ①②B. ②③C. ③④D. ①④
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关于列车停运退票规定的特殊处置,列车始发站开车前停运,旅客已检票上车,但列车未能开车而停运时,列车始发站应().①先直接退票;②先通过客票系统"管理监控"程序"信息查询-电子客票查询";③复位本站已上车旅客的进站检票记录;④再组织旅客按照列车停运规则办理退票A. ①②③B. ②③④C. ①②④D. ①③④
题目9单选题
关于列车停运退票规定的特殊处置,旅客退票超过()日时,车站核实并报集团公司业务主管部门审核同意后进行特情处置,并按收入部门要求,上报相关资料A. 30B. 60C. 90D. 180
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