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单选题 信贷客户经理在对授信业务进行贷前调查时应当做到尽职,但实地调查中对申请材料的核实不包括( )
学科：客户经理
时间：2024-12-03 12:53:58
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客户经理运用FABE法介绍金融产品时,要把握的最核心要点是A. 介绍产品的特色B. 突出产品的优点C. 把产品的优点和特色与客户的实际利益相联系D. 用事实加以证明
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以下不属于金融行业客户经理基本职能的是( )A. 开发客户B. 客户调查C. 客户服务D. 产品定价
题目3单选题
信贷客户经理在对授信业务进行贷前调查时应当做到尽职,但实地调查中对申请材料的核实不包括( )A. 企业征信情况B. 担保物的情况C. 财务信息情况D. 生产经营情况
题目4单选题
按客户对银行的利润贡献分类,有较大利润贡献潜力的本行个人客户或他行的贵宾客户属于( )A. 贵宾客户B. 目标客户C. 大众客户D. 负效客户
题目5单选题
客户对风险的关注更甚于对收益的关心,更愿意选择风险更低而不是期望收益较高的产品,通常喜欢选择既保本又有较高收益机会的结构性理财产品.以上客户的理财风格属于( )A. 进取型B. 成长型C. 稳健型D. 平衡型
题目6单选题
当客户经理发觉了客户可能的潜在需求后,接着可用 的询问方式,提出对客户不平、不满的解决方法A. 状况询问法B. 探索询问法C. 问题询问法D. 暗示询问法
题目7单选题
客户经理进行客户需求挖掘时,以下做法不正确的是( )A. 将获取的优质客户信息记录在自己的工作日志上,方便携带B. 与客户充分地交流,敏感地获取信息,了解客户需求,判断客户价值C. 客户经理应该尽量多说,千方百计说服客户购买自己推荐的产品D. 帮助客户进行产品差距分析,比较购买与不购买某些理财产品的差别
题目8单选题
当客户的顾虑是较为复杂的难题时,应采取的处理措施是( )A. 不要立即答复,要利用沟通技巧争取一定的缓冲时间B. 与客户争论,告诉他这个问题为什么是非常复杂而难以解决的C. 告诉客户这个问题不关自己的事,由其他的人员负责解决D. 既然难以解决,就干脆置之不理
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商业银行为客户提供的理财服务按业务性质属于( )A. 代理类中间业务B. 承诺类中间业务C. 交易类中间业务D. 担保类中间业务
题目10单选题
客户的 是个人理财规划和投资风险管理的重要考虑因素,在这方面客户往往需要理财客户经理的专业指导与评估.( )A. 年龄因素B. 资产规模C. 风险承受能力D. 职业规划
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