A. 指顾客对推销人员或其推销的产品、推销活动所表现出的怀疑、否定或反面意见的反映

B. 指推销人员对其推销的产品、推销活动所表现出的怀疑、否定或反面意见的反映

C. 指顾客对推销人员或其推销的产品、推销活动所表现出的肯定、赞赏的反映

D. 指推销人员对其推销的产品、推销活动所表现出的肯定、赞赏的反映