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单选题 客户信息分析可以采用"5P"标准,5P是从不同角度将信用要素重新分类,条理上更加易于理解.其中人为因素主要是( )
学科：客户关系管理
时间：2025-06-16 04:35:19
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客户保持是指企业维持已建立的客户关系,使客户关系生命周期尽可能延长,让客户不断重复购买产品或服务,实现客户价值和客户关系价值的最大化.请问客户保持度描述的是什么A. 企业和客户关系维系的时间长度B. 客户满意度C. 客户忠诚度D. 客户购买频率
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题目9单选题
客户信息分析可以采用"5P"标准,5P是从不同角度将信用要素重新分类,条理上更加易于理解.其中人为因素主要是( )A. 借款人的贷款用途B. 借款人的还款意愿C. 借款人的坏款能力D. 借款人的担保情况
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