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多选题
不需要预付定金的预订种类有
A.
临时类预订
B.
确认类预订
C.
等候类预订
D.
保证类预订
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学科:
默认课程
时间:
2025-11-18 22:15:28
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题目1
单选题
预订部英文是
A. Room service
B. Reservation
C. Reception
题目2
单选题
最普遍的预订方式是
A. 网络预订
B. 电话预订
C. 传真预订
D. 面谈预订
题目3
单选题
保证类预订可以为客人保留房间至什么时间
A. 预订日期的下午6点
B. 到店日期的下午6点
C. 到店日期的次日中午12点
D. 商量好的时间
题目4
单选题
超额预订的幅度控制在什么范围为宜
A. 5-15%
B. 3-10%
C. 15-20%
题目5
单选题
新冠病毒疫情期间,酒店超额预订的比例应该
A. 提高
B. 降低
C. 维持不变
题目6
单选题
往年五一小长假期间,酒店的超额预订比例应该
A. 尽量提高
B. 尽量降低
C. 和往常一样维持不变
题目7
多选题
对客人来说为什么要预订客房呢
A. 旅游旺季有房可住
B. 可享受提前预订的折扣
C. 酒店的政策规定
D. 得到更好的服务
题目8
多选题
对酒店来说,为什么要提供预订服务呢
A. 提前做好接待准备
B. 提前占有市场,提高客房出租率
C. 国家相关规定
D. 有针对性的提供对客服务
题目9
多选题
客人可以通过什么方式预订客房呢
A. 电话
B. 网络
C. 信函
D. 面谈
题目10
多选题
不需要预付定金的预订种类有
A. 临时类预订
B. 确认类预订
C. 等候类预订
D. 保证类预订
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