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单选题 沟通过程的第一个步骤是( )
学科：默认课程
时间：2025-12-14 01:36:54
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题目1单选题
课堂上有学生不认真听课,和其他同学在讲话,老师用很严厉的目光盯着他以示警告.这属于( )A. 非正式沟通B. 口头沟通C. 非言语沟通D. 书面沟通
题目2单选题
如果发现一个组织中小道消息很多,而正式渠道的消息很少,这意味着该组织( )A. 充分运用了非正式沟通渠道的作用,促进了信息的传递B. 其中有部分人喜欢在背后乱发议论,传递小道消息C. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅,运作良好D. 正式沟通渠道中消息传递存在问题,需要调整
题目3单选题
公司质管部经理老吕在质量管理的总体目标、步骤、措施等方面与公司主要领导人有不同看法.老吕认为,质量管理的重要性在于在公司上下并未得到充分重视;公司领导则认为,他们是十分重视产品质量问题的,只是老吕的质量控制方案成本太高且效果不太好.最近一段时间,这种矛盾呈现激化现象.一天上午,老吕接到公司周副总的电话,通知他去北京参加一个为期10天的管理培训班.而老吕则认为自己主持的质改推进计划正在紧要关头,一时脱不开身,公司领导应该是知道这个情况的,他们做出这样的安排显然是不支持甚至是阻挠自己的工作.因此,老吕不仅拒绝了领导的安排,还发了一通脾气;而公司周副总也十分恼火,认为老吕太刚愎自用,双方不欢而散.你认为这里出现的沟通失败的最主要原因是什么A. 信息传递中出现了噪音B. 老吕对于信息的译码出了问题C. 老吕对于周副总的反馈有问题D. 周副总发送的信息编码有问题
题目4单选题
持久,有形,可以核实是( )沟通方式的优点A. 电子媒介沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 口头沟通
题目5单选题
管理者可以克服沟通障碍的方式是A. 编码B. 解码C. 反馈D. 过滤
题目6单选题
沟通过程的第一个步骤是( )A. 传递B. 接受C. 反馈D. 编码
题目7单选题
某公司为开发一项新业务,从不同部分抽调若干员工组建了一个项目团队,为激励他们高度热情地投入新工作,你认为选择哪一种沟通媒介最合适A. 电子邮件B. 面谈C. 电话D. 简报
题目8判断题
信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多,沟通越顺利A. 正确B. 错误
题目9判断题
非语言沟通包括很多形式,主要有声调、音量、手势、体语、颜色、沉默、触摸、时间、信号和实物等A. 正确B. 错误
题目10判断题
信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通A. 正确B. 错误
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