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多选题 危机沟通中的"三个知道"包括:"知道了什么"、()、()
学科：沟通的艺术
时间：2023-05-07 18:38:35
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题目1单选题
审美与沟通一节中提到,"美"在沟通中究竟有哪些意义有:美化表达、营造氛围和()A. 促进表达B. 情感共鸣C. 身心愉快D. 吸引注意
题目2判断题
有效倾听首先要专注,排除沟通过程中的障碍,这些障碍可能是外部噪音,可能是语言、价值观差异等等A. 对B. 错
题目3单选题
按照表达方式,可分为()沟通和()沟通A. 垂直;水平B. 正式;非正式C. 语言;非语言D. 单向;双向
题目4单选题
为了加强我们的语言表达效果,我们就要掌握一定的规则:准确用词、注意说话的通顺性、用简洁的词语表达意思和()A. 注意说话语气B. 学会倾听C. 明确说话目的D. 照顾到别人的情绪
题目5判断题
坚定的眼神、一贯的微笑以及良好的谈吐,这些都会给人留下良好的印象,是面试成功所不可或缺的因素A. 对B. 错
题目6判断题
书面沟通的缺点包括:发文者的目的很有可能会被忽视或者误解;信息及含义会随着信息内容所描述的情况,以及发文和收文的部门而有所变更和文章的格式或者发文的时机不当,可能会影响收文者忽略你的重点信息A. 对B. 错
题目7单选题
命题演讲的特点:主题鲜明、针对性强、()和结构完整A. 内容稳定B. 内容丰富C. 内容简明D. 形式多样
题目8多选题
危机沟通中的"三个知道"包括:"知道了什么"、()、()A. "什么地方知道的"B. "什么时候知道的"C. "什么人知道的"D. "对此做了什么"
题目9多选题
危机沟通理论中的"八项注意"包括:();快速反应,迅速处理;内部协调,共同应对;积极负责,勇于承担;借助外力,权威认同;();感同身受、同舟共济和灵活处理,见机行事A. 尊重事实,坦诚面对B. 尊重事实,统一口径C. 坚持立场;坦诚面对D. 坚持立场,统一口径
题目10单选题
按照演讲的层次来分,可以分成一般演讲、中级演讲、()A. 传授性演讲B. 高级演讲C. 叙述性演讲D. 娱乐性演讲
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