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判断题
谈判指的是一切商量、协商、交涉、磋商的人与人沟通交流的过程
A.
对
B.
错
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学科:
沟通的艺术
时间:
2023-05-07 10:10:28
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题目1
多选题
团队发展最有名的模型之一就是布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman) 的模型,该模型分为四个阶段,分别是形成、冲突、()和运行,后来他又添加了一个新阶段——()
A. 标准
B. 规范
C. 调整
D. 解散
题目2
判断题
在口头表达上,想让你说的话,能入得了听者的耳和心,取决于以下几点:用准确流畅的语言;要合适地表达自己的意思;要把握一定的分寸
A. 对
B. 错
题目3
判断题
谈判指的是一切商量、协商、交涉、磋商的人与人沟通交流的过程
A. 对
B. 错
题目4
多选题
按照倾听的被动到主动程度,反馈可划分为七种方式:搪塞、渠道返回、转述、()、支持、()、建议
A. 移情
B. 共情
C. 理解
D. 分析
题目5
单选题
日本文化所塑造的日本人的价格观和精神取向都是()主义的,以()为核心
A. 集体;集体
B. 个人;个人
C. 集体;个人
D. 个人;集体
题目6
单选题
所谓(),是指正式沟通渠道之外的信息传递与交流
A. 口头沟通
B. 非正式沟通
C. 电话沟通
D. 会议沟通
题目7
单选题
幽默的类型有:自嘲式幽默、调侃式幽默、比喻式幽默和()
A. 对比式幽默
B. 嘲讽式幽默
C. 比较式幽默
D. 对抗式幽默
题目8
判断题
在说服别人的过程中,要想有力地说服他人,就必须提供权威的证据.如果向他人提供可靠的资料而不是个人的看法,就会增强你的说服力.所以,证据的来源要真实可信,要具有权威性
A. 对
B. 错
题目9
判断题
真正的说服需要走入对方的内心深处,明白对方心里所想,并且想办法让自己要说服的内容符合对方的想法和态度.因此我们想要说服对方,首先必须考虑在情感上打动对方.换位思考,站在对方角度看问题
A. 对
B. 错
题目10
单选题
克服影响有效倾听的阻碍有:专注、()、避免先入为主和设身处地,用心倾听
A. 让对方重复
B. 重述对方所说的话
C. 找一个安静的环境
D. 多给对方出点子
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