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多选题 按照管理的层次划分,管理者可以分为( )
学科：管理学原理
时间：2023-12-27 14:25:17
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某企业提出如下目标:"质量上台阶,管理上水平,效益创一流,人人争上游".该目标存在哪方面欠缺?( )A. 目标缺乏鼓动性B. 目标表达不够清楚C. 目标无法考核D. 目标设定太高
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小张下岗后开了一同小型餐饮店.他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的.为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励.以下( )说法是正确的A. ④和①一样,都属于事后控制B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制C. ④属于激励措施,不属于控制措施D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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