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多选题 管理核心技能是指管理者履行管理职能,处理各种管理实务所需要的通用的、根本性的能力.管理核心技能包括( )
学科：管理学原理
时间：2023-12-27 14:25:17
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小张下岗后开了一同小型餐饮店.他知道,要取得经营成功,除了要有可口的饭菜外,周到的服务和与顾客的良好关系也是非常重要的.为此,他采取了如下控制措施:①在店内显眼的位置挂一本顾客意见簿,欢迎顾客提出意见和批评;②让领班严密地监视服务人员的行为,并对棘手问题的处理提供协助和建议;③在员工上岗之前进行工作技能和态度的培训;④明确规定半年后要对服务质量好的员工给予奖励.以下( )说法是正确的A. ④和①一样,都属于事后控制B. ①是事后控制,②是现场控制,③是事前控制C. ④属于激励措施,不属于控制措施D. ③属于激励措施,不属于控制措施
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管理核心技能是指管理者履行管理职能,处理各种管理实务所需要的通用的、根本性的能力.管理核心技能包括( )A. 操作技能B. 概念技能C. 人际技能D. 行政技能E. 技术技能
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