A. 先倾听,再说"不"

B. 当你决定拒绝对方时,要把自己不能答应的原因清晰地告诉对方

C. 说"不"要温和坚定

D. 当你还在犹豫,不知道该不该拒绝的时候,你可以问问自己,这件事儿回头再过五年后来看还那么重要吗